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発信者検索機能をもつＷｅｂアプリケーションと連携し、電話がかかってくると発信者情報を自動的に表示。 |
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顧客データベースとの連動により、お客様の住所や電話番号などを電話着信に表示することができきめの細かい対応が可能です。 |
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コンタクトセンターに必要な機能を標準搭載、早期立ち上げを実現します。CTIと業務アプリケーションの連携や豊富なCTI機能でコールセンターの業務効率を向上します。 |
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販売管理システム連動 |
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着信番号にて顧客データベースを参照し、用件により販売管理システムのデータベースと連携することで業務効率が向上します。着信・発信履歴の参照により、顧客サービスが向上します。 |
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